Page not found – 関連キーワードとサジェスト削除ならSmartGlassへ。着手金0円/完全成果報酬型。Googleサジェスト削除・Yahoo虫眼鏡削除削除でお悩みならお気軽に無料電話相談ください。法人&個人案件対応可能です。 https://www.smartglass-seo.com 関連キーワードとサジェスト削除ならSmartGlassへ。着手金0円/完全成果報酬型。Googleサジェスト削除・Yahoo虫眼鏡削除削除でお悩みならお気軽に無料電話相談ください。法人&個人案件対応可能です。 Fri, 25 Aug 2023 08:43:26 +0000 ja hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.7.2 Yahooスマホ検索結果「他の人はこちらも検索」機能とは?Googleと同じなのか? https://www.smartglass-seo.com/blog-20889.html Fri, 25 Aug 2023 08:43:26 +0000 https://www.smartglass-seo.com/?p=20889 Yahooの検索にはいくつかの変更があり、その中でも注目されるのが、スマホでYahooを利用した時に表示される、「他の人はこちらも検索」という機能です。

これは元々はGoogleのスマホ検索に表示されていたものですが、Yahooのスマホ検索でも正式に採用されたようです。

Yahooスマホ検索の「他の人はこちらも検索」はどのように仕組みで表示されるのでしょうか?

Yahooスマホ検索結果「他の人はこちらも検索」機能とは?

この機能は、Yahooのスマホ検索結果ページの中ほどに表示されます。全ての検索キーワードに対して表示されるわけではなく、主にGoogleと同様の仕組みが採用されています。また、これに加えて、検索ページの最下部には「関連検索ワード」という名前で、15個のキーワードが表示されることもあります。

PC版の検索ページにおいては大きな変更は見られないようですが、スマートフォンの検索が増えていることを受けて、主にスマートフォン向けに仕様変更が行われたと考えられます。

Yahoo「他の人はこちらも検索」はGoogleのデータを利用?

Yahooスマホの「他の人はこちらも検索」機能については、結論としてはGoogleのデータを流用しています。

実際に、「スマホ 新宿」というキーワードでGoogle検索を行った「他の人はこちらも検索」と、Yahoo検索を行った「「他の人はこちらも検索」のデータは、まったく同じものが出ています。

Googleの「他の人はコチラも検索」

 

Yahooの「他の人はコチラも検索」

 

Yahooは元々Googleの検索エンジンを使用しているため、「他の人はこちらも検索」機能の部分はGoogleのデータを流用しています。

ただし、検索ページの最下部に表示される「関連検索ワード」については、Yahooの同時のデータが15個表示されます。

同様に、検索ボックスへの入力時のサジェスト(オートコンプリート)に関しても、Yahooとグーグルでは異なる候補が表示されます。

YahooとGoolgle検索の類似性まとめ

Google Yahoo 類似性
検索結果 同じ
他の人はコチラも検索 同じ
サジェスト、オートコンプリート 入力補助 違う
関連キーワード 関連検索ワード 違う
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Yahoo入力補助と関連検索ワード表示の仕組みと削除 https://www.smartglass-seo.com/blog-18501.html Thu, 17 Jan 2019 06:55:09 +0000 http://www.smartglass-seo.com/?p=18501 Yahoo入力補助が表示される仕組み

一方、Yahoo!は、サイトが存在するしないは大きな影響はせず、検索ユーザーが打ち込んだ分サジェストが表示される仕様・仕組みとなっています。

Yahooは、検索されるユーザー数を重視しており、極端な話、検索結果に連動するサイトが1個もなくても、入力補助が表示されてしまいます。単に、検索ボリュームが多ければ、Yahooはサジェスト表示される仕組みとなっています。

Yahoo関連検索ワードが表示される仕組み

Yahoo関連検索ワードの表示の仕組みも同様です。Googleの場合、サイトが存在するか?サイト内容に検索キーワードに関連する記載内容があるか?をみながら、関連キーワードが表示されますが、Yahooの場合は、基本、検索数に応じて表示されるようです。

最近は、一部、Googleの関連キーワードをYahooの関連検索ワードで表示されるようになってきています。

Yahooの関連検索ワード削除依頼方法

一番確実で、料金がかからないのは、Yahooへ削除申請フォームを使って削除申請することです。

Yahooへ削除申請

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Yahooは、削除申請に対しては比較的柔軟に対応しているようです。

よくある質問

Yahooは地域によって、関連検索が変わるのか?

Yahooは、サジェスト、虫眼鏡とも全国共通です。Googleのような、地域による変更はありません。

Yahooのサジェスト、関連検索ワードの更新頻度は?

Yahooの入力補助、関連検索ワード(通称Yahoo虫眼鏡)は、1日おきに変更しています。

午前に1回、午後に1回であったり、変更する時間帯は、正確にはきまっておりませんが、1日1回お昼ごろと考えておけばよいでしょう。これは数年間変わっていない、アルゴリズムです。

種類 入れ替え周期
Yahooサジェスト(入力補助) 原則1日に1回
Yahoo関連検索ワード(Yahoo虫眼鏡) 原則1日に1回
Googleサジェスト(予測変換・検索候補) 15日に1回(2週間に1回、月に2回)
Google関連キーワード 3ヶ月に1回(年に4回、遅いと7ヶ月間隔もある)

Yahooに関連検索が表示される理由

多くの人が関連検索ワードを検索をしているという要素が、表示される一つの理由になります。

検索数が多くなればなるほど、表示される可能性が高くなると考えておけばよいでしょう。

関連検索ワードが表示される大きな要因の一つに、「検索ボリューム」があります。

「IT企業 ブラック」と検索する人が多ければ多い人ほど、「IT企業」と検索するときに、サジェストや関連キーワードに、「IT企業 ブラック」と表示されるようになります。

これは、検索エンジン(Yahoo)側が、検索動向を自動的に収集しており、IT企業という検索ワードと、”ブラック”は関連が近いワードだとアルゴリズム上関連づけていると考えられます。

もう一点が、検索結果にもヒットする多数のサイトが制作されているとより表示されやすくなります。

ある意味では「検索エンジンでのワード入力」というただの個人的な行為が、その検索ワードが誰からの目でも見えるインターネット上に表示されてしまうという、個人のプライバシーが侵害される事態にも発展しているのです。

ですから、個人名で誰かの情報を調べる時などは特に、注意が必要です。また、それは個人事業であったり企業の場合であっても、ある程度同じことが言えます。

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まとめ

Yahooの関連検索を最適化させるには、検索量と検索ヒットするサイトを最適化することが近道になります。

具体的には、ネガティブな関連キーワードにつながるサイトを削除する。また、他の関連ワードで多くの方々が検索してもらえるようにSEO対策していくことです。

関連キーワード対策は、SEO対策の一部の応用という形になります。

最近の検索エンジンは、飛躍的にロジックが進歩しているために、一人の同じIPで何回も検索しても大きな効果は期待できません。WEB上の評価、評判を高めていくこと。それが関連検索対策には重要なポイントなりうるのです。

Yahooの関連検索ワードでお困りの方は、当社までお気軽にご相談ください。

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Googleサジェスト&関連キーワード削除申請方法 https://www.smartglass-seo.com/blog-18498.html Thu, 17 Jan 2019 06:51:46 +0000 http://www.smartglass-seo.com/?p=18498 Googleサジェスト削除の申請方法①

Googleへのサジェスト削除申請は、サジェストが表示された右下の「不適切な検索候補の報告」から申請することが最も簡単なやり方です。

やり方を動画で解説していますので参考にしてください。

YouTube Video

申請自体は簡単ですが、回答があるわけでもなく、削除率も高くないことから、きちんと削除申請を行うならば、「法律に基づく削除に関する他の問題を報告する」というフォームから削除申請を行います。

Googleサジェスト&関連キーワード削除申請方法②

具体的に法律に基づく削除報告ができる申請フォームを使った方法もあります。

Step1

Googleの法的削除申請の窓口(Google公式サイト)
法律に基づく削除に関する他の問題を報告する - Legal ヘルプ」をクリック

Step2

申立人の情報

step1
  • 1.居住国「日本」を選択。
  • 2.氏名、会社名、(代理人)、メールアドレスを入力

権利侵害にあたるとお考えのコンテンツ

権利侵害
  • 検索キーワード *
    問題関連キーワードが表示される検索キーワードを入力してください
    例:○○太郎
  • 不適切とお考えの検索候補 *
    削除したいワードを入力してください。
    例:暴力団
  • 権利侵害にあたるとお考えのコンテンツが表示される国 *
    日本を選びます。
  • ご自身の国で適用される法律に従いその検索候補が違法となる理由をできる限り詳しくご説明ください *
    ”暴力団”を削除したい場合、以下のような申請を行います。
    例:「〇〇太郎」と検索する際のサジェスト機能に「暴力団」というワードが表示されますが、「〇〇太郎」が暴力団員とは関係はなく、これは刑法230条1項の「公然と事実を摘示し、人の名誉を毀損した者は、その事実の有無にかかわらず、三年以下の懲役若しくは禁錮又は五十万円以下の罰金に処する。」に該当すると思われます。
  • スクリーンショットの添付 を添付します。
    google_step6-3スクリーンショットは、キーボードに右上にある”Print Screen"というキーを押し、windows標準ソフトである「アクセサリ」→「ペイント」ソフトに貼り付け、保存を行えば、画像ファイルを作成できます。

この内容に同意する場合は、チェックボックスをオンにしてください

署名して、送信を押します。

最後に「送信」をクリックすれば完了です。

googleの場合申請を受理したメールが即時返信されます。

その後、約1ヶ月で、削除する、あるいは、しないの回答がメールで送られてきます。自分でもできる削除方法ですのでトライアルをしてみましょう。

よくある質問

Googleサジェスト&関連キーワード削除できる2つの基準とは?

Google関連キーワード(関連する検索キーワード)、サジェスト(検索予測変換、オートコンプリート)において、検索候補が

  • Googleが規定するオートポリシー違反する場合
  • 名誉毀損罪といった日本の法律を違反する場合

の2つの基準によって、削除申請によって削除可能な場合があります。

オートコンプリート ポリシーとは

Googleは、検索ヘルプページにて、「オートコンプリートポリシー」を解説しています。削除対象とするサジェスト、関連キーワードがポリシー違反になっているか?確認しましょう。

露骨な性表現を含む検索候補
Google では、露骨な性表現や下品な描写を含む検索候補を削除します。ポルノ用語またはポルノに密接に関連する用語は、検索候補から排除されます。ただし性教育に関連する場合など、人体構造に関する医学用語または科学用語を含む検索候補は認められています。

集団および個人に対する差別的な検索候補
Google では、人種、民族、宗教、障害、性、年齢、国籍、従軍経験、性的指向または性同一性に基づいて個人や集団を中傷する、または侮辱する表現を含む検索候補を排除します。

暴力的な検索候補
Google では、あからさまな暴力描写を含む検索候補や、一般的に暴力を助長するような検索候補を排除します。

危険かつ有害な行為を助長する検索候補
Google では、現実的に危害をもたらす恐れのある危険な行為、または犯罪行為を奨励する検索候補を排除します。

参考外部サイト:Google検索ヘルプページ「オートコンプリート ポリシー

なお、削除申請者は、ご本人か法定代理人となれる弁護士にのみ申請可能です。

削除申請の代行を行っている業者も存在するようですが、非弁行為という法律違反に当たる恐れがあります。

削除申請はご自分でも簡単に行えるので、まずは、ご自分で申請することを推奨します。

ご自分で申請するには自信がなく、時間もないので専門家に任せたいとお考え場合は、弁護士に依頼しましょう。

削除申請が通らなかった場合どうするか?

なお、削除申請で必ず削除してもらえるとは限りません。

ご自身での申請が通らなかった場合、googleサジェスト・関連キーワード削除をシステム的に対応する方法があります。

当社でも対応可能ですので、お困りの方は、お気軽にご相談ください。無料相談受付中です。

参考:「サジェスト、関連キーワード削除サービスの紹介

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Google関連キーワードに「やばい」と表示される理由とは? https://www.smartglass-seo.com/blog-19003.html Mon, 13 Dec 2021 05:20:49 +0000 https://www.smartglass-seo.com/?p=19003 最近、Googleサジェストや関連キーワードに「やばい」と表示され、悩んでいるという相談をよく受けるようになりました。

「やばい」が表示されているのは、企業名や法人名検索に「やばい」と表示されることが多いようです。

昔は、「ブラック」と表示され悩まれていた企業様が多かったのですが、Googleが「ブラック」は一律表示しないように変更したため、「ブラック」というワードでの相談は減っています。しかし、最近は、「やばい」というワードが企業名と一緒にサジェスト表示されることが増えているようです。

関連キーワードやばい

Google関連キーワード・サジェストに「やばい」と表示される理由とは?

表示される理由は、2つあります。

  • 企業名+やばい と検索するユーザーが増えた
  • 企業名+やばい に関連するサイトが多数あった

つまり、「やばい」に関連した、検索者とサイト数が多いため表示されます。

関連キーワードとサジェストが表示される仕組みは、この検索数とサイト数に影響があるのです。

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「やばい」と検索される理由とは?

「やばい」と検索する人が増える理由でが、4つあります。

  • 就職活動している学生が、「やばい」情報がないか?念のため検索して調べる
  • 企業が不祥事、事故を過去にしたことがあり、それを調査しているユーザー
  • 従業員がブラック企業、サービス残業を強要され、情報を求めている
  • 企業のお客様が、不快な思いをした

特に、就活での検索等の場合、「やばい」企業であるから検索されるというよりは、「やばくないか?」「ブラック企業ではないか?」を調べるために、検索するケースもあります。

特に、4月から夏にかけ、「やばい」と就職活動組が検索をするため、秋口から、「やばい」というワードが表示されることがあります。

「やばい」と関連ワードが表示された問題点

サジェストに表示されると、クリック率、検索数は指数関数的に増えていきます。

その場合は、サジェストがある程度検索されるようになると、関連キーワードにも表示されるようになります。

関連キーワードに一度表示されてしまうと、なかなか削除されないのが特徴です。

この企業は、「やばい」企業ではないか?と思われてしまい、事実無根にもかかわらず、悪循環に陥ります。

「やばい」ワード表示にお困りの方は、当社にご相談ください!

サジェストに「やばい」と表示されたら、すぐに対処しておく必要があります。

当社では、サジェスト対策も関連キーワード対策も行っております。お困りの企業様は、お気軽にご相談ください。

システムで対応して、非表示にいたします。

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Googleサジェスト削除訴訟と差し止め判決 https://www.smartglass-seo.com/blog-561.html Sat, 02 Mar 2013 10:49:19 +0000 https://www.smartglass-seo.net/?p=561
 
ある人物の名前をGoogle検索すると、自動的に「犯罪者」という言葉が関連語として最初に表示されたらどう感じますか?
 
その有名人は、検索ユーザーにとって、『犯罪者』となってしまい、非常に問題になります。

Googleサジェスト削除訴訟とは

実際に、訴訟が起きていて、下記の裁判例があります。
 
Google検索欄に個人名を入力したら「犯罪者」と表示されたという問題です。
検索サイト「グーグル(Google)」利用者の男性が、自分の名前をGoogleに入力すると、身に覚えのない犯罪行為が表示されるとして、米Googleに表示をやめるように求めて提起していた訴訟で、2013年4月15日、東京地方裁判所において判決が言い渡された。東京地裁は「無関係の単語を閲覧しやすい状況を放置し、男性の社会的評価を低下させた」として名誉毀損やプライバシー侵害に当たると認定。Googleに対して表示の停止と慰謝料30万円の支払いを命じた。
 
参考外部サイト:| 日経 xTECH(クロステック)「Google検索の「サジェスト機能」を巡る訴訟でGoogle敗訴」
個人名に犯罪を連想させる単語を表示させていたとして、東京地裁よりGoogleに対して差し止め命令がだされました

一方、Googleは、検索ユーザーの動向の自動収集結果を表示してるに過ぎないという反論をしました。

実際、検索結果を分析して効率的な検索を検索者に還元しており、検索サービスにメリットも多いのも事実です。

最高裁は、検索エンジンの「公共性」を認める方向に

最終的に、2017年1月31日、最高裁は、Googleの検索エンジンの「公共性」を認める判決を出しており、勝訴しました。

サジェスト削除を裁判で争うのは難しくなっています。

最高裁は今回の決定に伴い、グーグルやヤフーに関する別の訴訟についても情報削除を求めた4件の上告を退けました。

特にグーグルについては、通常の検索表示とは別に、検索窓に単語を入力する際に関連する字句を自動で補ってくれる「サジェスト(英語名はオートコンプリート)機能」が問題となりました。今回の決定でその訴訟についてもグーグル側の勝訴が確定した。

参考外部サイト:日経新聞 「最高裁グーグル判決が残した4つの課題

但し、Googleはサジェストによる被害が起きているのも事実であり、Google社も「オートコンプリート ポリシー」を制定し、問題があるサジェスト表示に関しては、適宜対応しています。

よくある質問

Googleサジェスト機能とは

 
サジェスト機能とは、Google検索において、検索フォームに入力した文字列から検索ワード候補を予測表示する機能を意味します。
 
これは『サジェスト機能』といい、多くの人が検索した単語を自動的にリストアップして検索を補助する機能です。
sugest

否定的なサジェストワードの本当の恐ろしさとは?

このサジェスト、いったんGoogleの検索エンジンに登録されてしまうと、なかなか消えないのが特徴です。

Googleサジェスト自体のサービス開始が2008年だとして、2010年から3年近くでているサジェストも普通にあります。

根拠がないサジェストが一旦でてしまえば、興味本位でそのサジェストを一般検索者はヒットします。

そうすると、その根拠ないサジェストが、いつの間にか定着し、上位表示され、その検索語と非常に強い関連をもった言葉としてサジェストされます。

「サジェスト汚染」の恐ろしさとは?

サジェスト汚染とは、サジェストされるキーワードをネガティブなもので埋め尽くして対象者の評判を落とす、という行為を意味します。

実は、一旦やり方を覚えてしまうと、様々な形でこのサジェスト機能を利用する人が現れます。やられる側は大きな被害がもたらされます。

サジェストには悪意による何らかの“情報操作”が入る可能性もあることを頭の片隅に置いておく必要があります。

監視を強化していきましょう

対策のためには、とにかく、サジェストされないように、間違った情報を2chのような大手掲示板にはのせられてないように監視することが大事です。
 
2chには、ミラーサイトが多数あり、あっという間に拡散し、それがGoogleにインデックス化され、関連キーワード、サジェスト機能、オートコンプリート機能に関連性が高いワード、単語として表示される仕組みになっていきます。
 
間違った情報が掲載されていないか、監視しておくことが重要になります。
また、表示された場合、速やかに削除申請を行うことが重要です。
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削除申請が通らなかったとしても、サイト運用や、仕組みを分析することで対応が可能なので、何か不明な点がありましたら、当社へご相談ください。
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Yahoo関連検索ワードの削除方法|スペースあり・なしの違い https://www.smartglass-seo.com/blog-438.html Wed, 16 Sep 2015 01:13:42 +0000 https://www.smartglass-seo.com/?p=438 Yahoo関連検索は、”スペースあり”、”スペースなし”は1つと見ている

Yahooで、「A株式会社」と検索したときに、「A株式会社␣評判」と虫眼鏡に表示されるとします。

但し、「A株式会社評判」(スペースなし)と「A株式会社␣評判」(スペースあり)が、同時に表示されることはありません。

スペースを入れて、あるいは、省いて検索するユーザーは一緒であると考えて、一つだけ表示されるのです。

ただ、これにより色々な問題がでていることをみなさんはご存知でしょうか?

「A株式会社␣評判」を削除依頼して成功したら、「A株式会社評判 」が出てきた!

つまり、Yahooエンジンは、片方だけを表示するような仕様ですから、関連検索ワード削除業者に依頼して、片方を削除してもらったら、非表示になっていた、スペースなしが出てくるということはよくある現象です。

これ以外にも、前後入れ替え「評判␣A株式会社」、「評判A株式会社」など、パターンはいくつかあります。

このたび、削除費用をはらっていたら、永遠と支払う羽目になりますから、価格が安いからといって、安易に依頼してしまうと大変なことになります。

よって、そういったことを踏まえて、丁寧に融通を利かせて対応してくれる業者選定が必要になっています。

弊社は、関連検索ワードの特性をよく理解し、ユーザーの期待にこたえるようにサービスを固めてきています。

無料相談も受け付けておりますので、お気軽にご相談ください。

よくある質問

Yahooのサジェスト、関連検索ワードの更新頻度は?

Yahooの入力補助、関連検索ワード(通称Yahoo虫眼鏡)は、1日おきに変更しています

Yahooに関連検索が表示される理由

多くの人が、関連検索ワードを検索をしているという要素が、表示される一つの理由になります。

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Googleサジェストと関連キーワードは地域で変わる https://www.smartglass-seo.com/blog-502.html Thu, 24 Sep 2015 09:12:55 +0000 https://www.smartglass-seo.com/?p=502 Googleサジェストの地域別表示を比較

弊社の住所がある新宿で、「ドコモショップ」と検索した場合のスクショをご覧下さい。

新宿のgoogle検索結果

「ドコモショップ 新宿」「ドコモショップ 渋谷」「ドコモショップ 池袋」といった形で、新宿の近くの都市名、及び、新宿が表示されることが特徴です。

東京に居ながら、大阪での「Google検索結果」の表示の仕方

Googleは、地域名を指定して、そのローカルの検索結果を確認できる機能を持っています。

例えば、大阪でどのような検索結果がでるのか?調べようとする場合は、以下のように行います。

地域変更

Googleの検索窓のすぐ下に配置してある、「検索ツール」ボタン→「右の都市名」をクリック→空欄に「大阪市」と入力→「設定」ボタンをクリック

すると、大阪での検索結果を「東京都新宿」にいながら、確認することができます。

※現在、この機能はGoogleは提供しておりません。

「ドコモショップ」の大阪市のGoogleサジェスト

大阪のgoogle検索結果

「ドコモショップ 大阪」「ドコモショップ 梅田」「ドコモショップ 天王寺」「ドコモショップ 茨木」など、大阪都市周辺のサジェストが出ていることがお分かりでしょう。

これから分かるように、各地域から検索されている、検索ボリュームに応じて、地域ごとにGoogleはサジェストは変更していることが分かります。

よって、サジェストがどこでどのように見えているのか、Googleの「検索ツール」で地域名を変更して確認しておく必要があるのです。

よくある質問

Google関連キーワードは地域ごとに変わる?

Google検索結果の下に表示される、「関連キーワード」は検索地域が反映されるのか?確認してみましょう。

関連キーワード新宿区「ドコモショップ」の関連キーワード

関連キーワード
大阪市「ドコモショップ」の関連キーワード

Google関連キーワードは、地域によって変更されないことがわかります。

地域による、Google関連キーワードとサジェストとの違い

サジェストは、地域性をリアルタイムに反映させ、検索ユーザーの利便性を図りながら、変動しています。

一方、関連キーワードは、全国区で重要と思われるサジェストを選び出して、十分の期間、検索ボリュームやCTRを確認しながら、全国共通で表示されていると考えられます。

「ドコモショップ 充電」は、サジェストも関連キーワードどちらにも表示されるのを確認できますので、「ドコモショップで充電したい」「ドコモショップで充電きるのか?」と検索されるユーザーは一定量いるということがわかります。

※参考までに、Yahooは、地域別に表示を分けていた時期もありましたが、現在(2022.10.18)では、全国共通のサジェスト(入力補助)と関連検索ワード(Yahoo虫眼鏡)が共通に表示されています。今後は、地域ごとに変化されることも想定されますが、現時点では、全国一緒のものが表示されてきます。

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Yahoo関連検索ワードを自分で出してしまった!そんな事あるの? https://www.smartglass-seo.com/blog-548.html Sat, 26 Sep 2015 02:24:09 +0000 https://www.smartglass-seo.com/?p=548 自分で繰り返しYahoo検索していたら関連検索が表示されてしまった

よく弊社が相談を受けてる内容として、「自分で関連検索ワードを表示させてしまったかも?」というご相談です。

1日数回、朝、晩検索を繰り返してしまっただけなのに?というご相談です。しかし、こんな検索をするのは、私以外には考えれないしというケースです。

この手の質問で、よくありがちなのは、「会社名+個人名」「学校名+個人名」の表示パターンです。個人名が、自分の名前は、自分が学校内や職場内で話題になることを恐れます。

最近は、「エゴサーチ」が自然と行われる時代ですから、よくある検索行為です

また、他人の個人名の場合、ご迷惑をおかけしてしまうかもしれないという心配が先立ちます。

「他人の個人名」を表示させてしまったのが自分だとする場合、なにかしら、相手側がYahoo側へ申請を行い、最悪の場合、表示理由を調べられて、「名誉毀損で訴えられるのではないか?」という不安も生じることがあります。

法的に「会社名+個人名」は名誉毀損になるのか?

単に、会社名+個人名表示自体が、名誉毀損に即繋がるということは考えにくいのですが、問題となる場合は、まず、Yahooへ削除申請を出してみましょう。

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Yahoo入力補助&関連検索ワード削除申請方法
Yahoo入力補助、関連検索ワードにおいて、名誉毀損にあたる事実無根のネガティブ関連検索ワードが表示され、お困りの場…[続きを読む]

個人名や他人名であっても、「プライバシー権の侵害」という表現で削除に応じてくれる可能性が高いと思われます。

ただ、削除の対応自体が、Yahooの場合、担当者とのめぐり合わせのケースで結果が大きく変わることがあります。よって、一度駄目だとしても、継続して削除申請していくことが重要です。

よくある質問

関連キーワードは放っておけば削除される?

一日数度検索した程度で簡単に表示されたのだから、放っておけば非表示になるのではないか?

という考えも浮かんできます。しかし、Yahooの関連検索ワードの特徴は、「表示されやすく、非表示・削除されにくい」というのが特徴です。

一度表示されてしまうと、なかなか非表示になりません。よって、出てしまったときに即時対応することが重要になります。

「個人名」が出ていると、「何か問題がおきたのか?」と検索ユーザーが考えて、クリックされやすいので、表示されてしまうと、なかなか削除されないのです。

Yahooへの削除申請が通らないとあきらめるしかない?

Yahooの削除申請が通らなくても、諦める必要はありません。

システム的に、コンテンツ対応して対応するという手もあります。

数日で非表示にすることも可能ですので、Yahoo関連検索ワード対策に関して、総合的なコンサルティングができる当社へ一度、お気軽にご相談ください。

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ネット誹謗中傷をする人の心理とは?時代背景から考察 https://www.smartglass-seo.com/blog-620.html Thu, 26 Nov 2015 06:21:48 +0000 https://www.smartglass-seo.com/?p=620 YouTube Video

ネット誹謗中傷する人の3つの心理

心理1.偏った正義感から誹謗中傷行っている

誹謗中傷とは、事実とは違うことを公に言い表す行為をさします。事実であれば書いてよいか?という話ではなく、真実性、公益性、公共性がなくてはなりません。その事実を知ることで、社会として益になるのであれば、真実をかいて公に知らせることは違法とはされません。

「***のお店のオーナーは浮気をしている」これは事実だとしても、ネット掲示板に書き込んだとしても、公益を図る目的にはありません。よって、ネットで書き込んだ場合、プライバシー侵害、名誉毀損になり書きこんだものには責任が発生します。

ネット誹謗中傷している場合、自分の恨みや自分の間違い等を棚にあげて、相手を批判して正論を述べるも事があります。1つに、偏った正義感ともいえるでしょう。

つまり、書いている本人にとっては、「真実」であり、ネットに書き込む行為自体は、「正しい」行いだと思い込んでおります。

さらに、個人的にフラットな視点で物事を見ておらず、真実や事実とは違っていることも多く、歪曲されていたり、事実とは乖離していることに気づきません。常に自分は被害者であり、なんとか、自分の正当性をネット上で公にして、味方を増やしたい。そういう人が多いといえるでしょう。

(偏った)「正義感」という心理から(結果的に)誹謗中傷が行われています。しかし、書かれている本人にも、プライバシー権という人権があることも忘れてはなりません。

心理2.復讐心から誹謗中傷を行っている

ネット誹謗中傷等は、「死ね」「シネ」「士ね」など、過激な表現が飛び交いやすいです。

この過激な言葉は、在職当時、上司から同じ言葉を使われており、その「腹いせ」に、同じ侮辱された言葉をネット上で書き込んでいるというケースがあります。退職と同時に、復習する心、心理がおくにはあります。

復讐」という心理から誹謗中傷が行われています。

心理3.愛する思いが有り余って誹謗中傷を行っている

これは変わった心理状態ですが、「その人が好きな思い」が強すぎて、むしろ逆の行為に出てしまうケースです。親友に対して、恋人に対して誹謗中傷を行い、逆にその相談に乗りながら関係を深めていく願望があるケースです。

相談を受ければ受けるほど、その人の内容がわかり、一緒にいることができるため誹謗中傷を行います。

愛情」という心理から誹謗中傷が行われています。愛情が変化すると、「嫉妬心」へと発展します。

よくある質問

誹謗中傷記事は何故生まれるのか?

ネット誹謗中傷をする人の3つの心理をみてきましたが、「復讐心」や「嫉妬心」がひとつの理由として考えられます。他の人が成功する。これ自体はすばらしいことだし、一緒に喜び、また、何故彼が成功したのか謙遜に学べば社会全体が活性化していくでしょう。

しかし、ネット誹謗中傷に悩む女性が増えている傾向を考えると、活躍する女性に対する「嫉妬心」から誹謗中傷記事が書かれることがあります。事実無根の内容をかきたてたり、その人の成功や実績を否定するような記事が並ぶ訳です。

人は、そういった裏話は好きです。成功の裏には何かあるのではないか?といっていつも色眼鏡でみてしまうために、その誹謗中傷の記事自体の信頼性が検証されないまま多くの人から閲覧されるようになります。

それが自然とリンクを生み、また、検索されてのヒット数を稼ぐようになると、検索結果に上位に出てきたり、サジェストにつながるようになったりもします。

ネットをつかって誹謗中傷された気持ちは受けた人しかわかりません。それは非常に、デリケートな問題で、本職にも影響がでているようです。その悲痛な声に我々はこたえてきたわけだが、今も一人で悩まれている方も多いのも事実です。

ぜひ、疑問がある場合は、弊社まで、お気軽に問い合わせをお願いします。

ネット誹謗中傷対策をどのように行えばよいか?

ネット誹謗中傷は、匿名で行われるため、見ず知らずの方が行っていると思われがちですが、「誹謗中傷」を行うには、それなりのリスクを覚悟しての行為となります。まったくの無知で行っているケースもありますが、多少のリスクをおってでも行う、モチベーションが必要になります。

だから、誹謗中傷を行われている場合、犯人は、身近にいると考えたほうが自然です。これは勇気の要る心の切り替えですが、心理3で述べたように、普段仲良くしている人、そういう方でもネット誹謗中傷を行う可能性があるということを忘れては成りません。

だから、まずは、周りに知らず知らずに迷惑をかけている人がいないか?その場合、改善することでネット誹謗中傷がやむことがあります。

また、お店を経営している場合は、顧客側が行うこともあるので、区別せず、平等に丁寧なサービスを提供して、「反感」をかわないように取り組むことが重要です。

普段の経営努力によって、ネット誹謗中傷対策は行えるということを忘れてはいけません。

よく、誹謗中傷する人の心理を理解することで、必ずしもネット誹謗中傷対策が、技術的なものばかりでないことが理解いただけたと思います。

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ネガティブ関連検索ワード表示は名誉毀損にならない? https://www.smartglass-seo.com/blog-577.html Thu, 12 Nov 2015 13:42:13 +0000 https://www.smartglass-seo.com/?p=577

ネットの名誉毀損とは何か?

名誉毀損罪(刑法230条)
公然と事実を摘示し、人の名誉を毀損した者は、その事実の有無にかかわらず
3年以下の懲役若しくは禁錮又は50万円以下の罰金に処する。

公然と・・・ネット上の掲示板に書き込み、不特定多数の方が閲覧する状態にする行為を指します。
事実の有無にかかわらず・・・事実を書けば名誉毀損にならないというわけでもありません。

例えば、コスメや美容分野など、社会的な評価が購買に大きく影響を受ける分野があります。

ネットで社会的な評価を著しく落とすような評判が出てしまうと、売り上げに大きな影響を与えかねません。

あるネイル会社で、未熟なネイリストが多いという書き込みがあったとします。「AAAネイル会社」と検索したときに、「AAAネイル会社のネイリストは未熟なものが多い」というタイトル記事が検索結果に出てくるケースです。

ネイルは、一定の熟練した技能が必要です。消費者は、ネイルに美を求めており、その要求に応えるためには、より高度な技能が必要と考えられています。

この書き込みは、AAA会社のネイル会社に技能熟練者が存在しないというものであるから、社会的評価を低下させるものであって、また、その損害は甚大です。また、そのネイル会社が事実、技能訓練に力を入れているとしたら、上記の記事は事実に反しています。

このように、事実と反する内容をネット上で言い表す行為をネットの名誉毀損と呼んでいます。

個人の感想ならセーフ?名誉毀損、誹謗中傷にはならない?

ただし、個人の意見の場合があります。

たとえば「自分が依頼した、ネイルの仕上がりをみて、AAA会社のネイルは未熟な者が多いのではないか?と感じてしまった」というのは、個人的な意見です。

この感想を持つこと自体は名誉毀損とはいいきれない部分があります。

「おいしくなかった」「思った出来とは違った」というのは、個人の感想であり、表現の自由も当然守られています。

ただ、この感想を持つにいたった具体的な事柄で、事実無根の創作をしたうえで、「AAA会社は未熟だ」と書いてしまうと、名誉毀損の領域に踏み込んでいくことがあります。

ネットの名誉毀損が免責される3要件

  • 公共性
  • 公益性
  • 真実性

刑法230条の2は、名誉毀損行為が公共の利害に関する事実に係るもので、専ら公益を図る目的であった場合に、真実性の証明による免責を認めている。これは、日本国憲法第21条の保障する表現の自由と人の名誉権の保護との調整を図るために設けられた規定である。

ネットの名誉毀損は、この3要件のうち、「真実性」が争点になることが多いです。だから、真実のことをかけば、名誉毀損罪にならないと考えるのは、正しくありません。

つまり、その書き込みが、公共性がなかったり、公益性を図る目的がなければ、名誉毀損になってしまうのです。

AAA会社の社長は、不貞を犯した!という個人的な書き込みをしても、公益性がないと判断されれば、仮にそれが真実であっても、名誉毀損と判断されることになるのです。

関連検索ワードと名誉毀損

ここで問題になるのが、GoogleサジェストやGoogle関連キーワードにみられる関連検索にそのような名誉毀損ワードが表示された場合です。

「AAA会社」と検索された時に、入力補助や関連キーワードに「AAA会社 未熟」と表示された場合どうなるでしょうか?

単に、ワードの2つの表示だけでは、名誉毀損にならないと考えられています。

今後、裁判事例がでてくれば見解は変わってくるかもしれませんが、まだ関連検索ワード表示に関していえば、ネット名誉毀損は、不十分な対策であるといえるでしょう。

個人名で検索したとき「死ね」「死亡」「クズ」と関連キーワード表示された場合

さて、個人名で検索したときに、GoogleやYahooの関連キーワードやサジェストと入力補助に、「死亡」「死ね」「クズ」と出てきたらどうなるでしょうか?

基本削除申請で消えると考え勝ちですが、検索エンジン側は簡単には対応しないのも事実です。
つまり、検索エンジン会社は、基本名誉毀損にあたらないと考えているようです。

検索エンジン会社の中で削除に応じる独自の基準があり、「死亡」「クズ」などが削除申請で簡単に削除申請されないと考えておいたほうが良いでしょう。

企業名で検索した時「評判」「ブラック」「2ch」は名誉毀損なのか?

企業名を検索して、その下に出てくる関連検索ワード。

次々と、商品名や関連会社の名前など、関連するキーワードをクリックするだけで、ユーザーの評判や、情報を深堀できるので便利な機能であるが、時として困ることがあります。

企業名検索した時、「評判」「ブラック」や「2ch」や「上場廃止」などの関連検索が出た時にどうなるのでしょうか?
特に就職シーズン、学生が企業名を検索することはよくあることだが、「ブラック」と出ただけで、検索会社を名誉毀損で訴えることは可能なのでしょうか?

「ブラック企業」は、パワハラや過剰なノルマ、大量雇って、不正な仕事をさせたりする企業を意味します。しかし、関連検索に、「ブラック企業」という表示されただけでは、直接的には名誉毀損と主張するのは、難しいようです。

つまり、「ブラック企業」と関連検索で出るだけだけでは、具体的な事実を摘示したとは言えず、名誉毀損や侮辱として損害賠償の対象となる可能性は小さいのです。よって、検索エンジン元に出した削除申請が通らない可能性が高いわけですが、しかしなんとかして対策したいと考えるのも経営者の思いでもあります。

裁判所の判断は今後変わるか

つまり、Googleサジェストの判決は、地方裁判所、高等裁判所で判決が変わることもあり、引き続き弁護士に依頼して裁判所の判断をお願いすると言う考えもあります。

ただ、Googleは日本の会社ではありませんので、「日本の法律に規制されない」と考えているようです。よって、裁判を起こし、勝訴したとしても即時その結果が反映されると保証はされていません。

関連キーワード自体は、そもそも多くの方々が検索した結果を反映したものであって、機械的に出ているもの。意図的に表示しているものではないというのが、検索エンジン側の主張です。

つまり、関連検索ワード自体は、ネット誹謗中傷になりにくい検索ワードであるということを私達は忘れてはいけないのです。

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