サポート

サポート連絡先

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へお気軽にサービスに関するご質問をしてください。

エファタ株式会社は、お客様へのサポートにより安心と平安を体験してもらうことを使命、喜びとしております。インターネットが普及し、ビジネス、仕事、ワークスタイルが大きく変貌を遂げる一方で、ネットによる風評被害、誹謗中傷、ブランド価値の棄損、名誉毀損、著作権侵害など多くの問題が発生しています。

弊社は、人的サポートを惜しむことなく、お客様の立場に立って考え、何がお客様が必要となっているのか、常に考え、サポートして参ります。そのために以下の４つのＳを貫くことを宣言します。

SmartGlassサポート４つの原則（４Ｓ）

Security(顧客情報管理の徹底・お客様の信頼の獲得）
Success(サービスの成功率の向上）
Speed(顧客要望に対する迅速な対応）
Satisfaction(顧客満足の最大化・技術進化による業界最安値への挑戦）

自社（自分）でできる誹謗中傷対策サポート情報

Googleサジェスト・関連キーワード法的削除申請

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Googleサジェスト削除の申請方法① Googleへのサジェスト削除申請は、サジェストが表示された右下の「不適切な…[続きを読む]

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Yahoo入力補助、関連検索ワードにおいて、名誉毀損にあたる事実無根のネガティブ関連検索ワードが表示され、お困りの場…[続きを読む]

法的削除をご検討の方

ネット誹謗中傷対策なら弁護士相談Cafeに相談

ネット誹謗中傷対策では業者と弁護士の役割が違うネット誹謗中傷対策を行う場合は、ネット誹謗中傷対策会社へ相談弁護…[続きを読む]

お客様の声

【Aさん】

弱者の手助けになるような情報があったことと、料金体系がはっきりしていること。
メールのやり取りが即日迅速であること。質問にしっかりと回答してくださったこと。
ＳＥＯを逆手にとった悪質な業者もいろいろあり、詐欺のような事件があったりなど、ネット社会では信頼が希薄になりがちですが、安心してお任せできました。

【Bさん】

担当サポートディスクの方をはじめ、ご協力いただいている貴社のみなさまには本当に感謝しております。貴社を見つけることができ、本当に良かったです。

【Cさん】

本当に助かりました。ありがとうございます。

【Ｄさん】

削除されているのを確認しました。
有り難うございました。ホッとしました。この度は、有り難うございました。

【Ｅさん】

御連絡ありがとうございます。
確認したところ綺麗に消えてました
本当にありがとうございます（ ; ; ）

※SmartGlassは、サポートこそがサービスの根源と考え、技術力はもちろんのこと、風評被害にあっている不安なお客様をお支えし、ブランド、名誉、プライバシーを守ることを使命として全力を尽くします。検索技術やネット攻撃は進化しておりますが、我々も変化を許容し、変化に対応し続ける企業DNAを持っております。日々お客様とご一緒に成長して参ります。

こつこつと個人様の声を拾って対応しております。法人対応をしておりましたが、最近増えている個人様の要求にも応えて行きます。